Notre approche de la négociation

Lorsqu’il s’agit de formation relatives aux « savoir-être ou soft-skills », on parle souvent de porter ces apprentissages au rang  d’art pour tel savoir ou tel autre. La négociation n’échappe pas à cette règle car elle est souvent considérée comme un complément d’une foultitude d’autres savoirs qui eux sont considérés comme base régulière de la fonction occupée (finance, marketing, management, ..). Or, il est de notre avis de considérer l’apprentissage de la négociation comme étant tout d’abord une technique de base, reproductible et normée.

C’est, forts de ce constat, que nous avons établi un séminaire de transfert de technologie né du terrain et applicable au quotidien dans toutes les applications managériales que rencontre un cadre en charge des interactions nombreuses tant à l’interne (management des équipes, relations avec les représentants des corps sociaux constitués ou non), qu’à l’externe (monde institutionnel ou clients et fournisseurs).

Notre métier premier est de pratiquer la négociation, c’est-à-dire d’exercer les pratiques et techniques du savoir négocier au quotidien, nous intervenons dans toutes les phases du processus de la négociation, à savoir : en amont, lors de la préparation lorsqu’il s’agit de déterminer les buts à atteindre et les marges de manœuvre d’acceptabilité pour permettre les échanges lors des confrontations futures ; pendant les négociations, lorsqu’il s’agit d’explorer toutes les voies permettant d’aboutir aux buts fixés, nous intervenons dans ces cas sous deux formes principales, la première étant en soutien de nos mandants à leurs cotés ou en ressource « derrière le rideau », la seconde étant de représenter nos mandants en leur lieu et place directement face aux parties négociantes ; et enfin la troisième consistant à analyser les accords passés, soit pour leur permettre de vivre et perdurer en y introduisant les modifications nécessaires, soit pour mettre fin à des accords obsolètes sans pour autant risquer de détruire ou altérer la relation existante. Nous avons déjà, pour le compte de La Poste, eu le plaisir de déployer toutes ces facettes sur le terrain lors de négociations à caractère social, managérial ou de clientèle.

La seconde partie de notre activité est de transmettre les savoir-faire nécessaires à la bonne pratique de la négociation, c’est-à-dire de pourvoir aux besoins des participants en leur donnant des outils grâce auxquels ils sauront se repérer dans le processus de la négociation et donc performer celui-ci par une meilleure atteinte des buts qu’ils se sont fixés ou que l’on leur a donné à atteindre. C’est dans ce cadre de notre activité que nous sommes amenés à intervenir dans des cursus managériaux complets (cycles de cours de dirigeants d’entreprise, cycles MBA , cycles de formation internes de grands groupes, cours dispensés dans des cursus diplômant de troisième cycle, …) ou dans des apports de formation continue dans les entreprises sous la forme de séminaires secs ou augmentés de suivis de mise en place et d’utilisation, de séminaires comme base de départ à un accompagnement d’équipes ou de personnes sur des périodes de 6 à 12 mois. Il ressort aussi de cette part de notre activité d’intervenir dans la conception de chemins pédagogiques dans des entreprises voulant utiliser la négociation comme « fil rouge » à la performance globale ou/et individuelle.

Notre approche

Une méthodologie hors des clichés habituels, pragmatique et directement opérationnelle.

Nos missions

Conseiller, former, accompagner.

Conseil

Apporter le recul et le benchmark permanents pour aider les Hommes et les entreprises lors de leurs prises de décisions et orientations stratégiques.

Formations

Séminaires inter / intra, Missions sur-mesure, conférences.